退換貨政策 

為保障您的權益，並根據《消費者保護法》、《電子商務交易安全指引》、《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》及《個人資料保護法》等相關規定，我們為您提供以下退換貨政策：
 

• 退換貨申請
  若您收到的商品有瑕疵、損壞或與訂單內容不符，請在收到商品後 7 天內，且商品未經使用的情況下，請聯繫官方LINE客服，我們將協助您辦理退換貨。
• 退換貨商品狀況要求
  申請退換貨的商品必須保持全新狀態，未經使用、未受損、包裝完整，並隨附所有標籤、配件、贈品、發票或收據等相關物品。
  若商品因使用不當或退回時包裝不完整而造成損壞，恕無法受理退換貨申請。
• 不可退換貨商品
  依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，以下類型商品不適用 7 天鑑賞期退換貨：
  - 易腐壞、保存期限較短，或已開封之商品
  - 客製化或依消費者需求製作之商品
  - 海外代購商品
  - 數位化內容、已拆封之軟體、音樂、影片等
  - 衛生用品、貼身衣物等一經拆封即可能影響衛生安全之商品
  - 商品頁面已明確標示「不可退換貨」之特殊商品
• 運費處理
  若退換貨原因為商品瑕疵、錯誤或其他非消費者原因造成的問題，我們將承擔退換貨運費。
  若您在7天鑑賞期內因個人原因（例如：不喜歡、購買錯誤等）申請退換貨，退換貨運費將由消費者自行承擔。
• 退款方式及時間
  當我們收到退貨商品並確認無誤後，將儘速安排退款作業。退款時間約需 14～21 個工作天，並將依您原先的付款方式退回。
• 聯繫客服
  如有任何退換貨問題，請聯繫官方LINE客服
  客服時間為週一至週五，上午9點至下午9點（節假日除外）。